افتتح رئيس قلم محكمة بداية غزة الأستاذ عمار قنديل ورشة عمل عن مدونة السلوك الوظيفي، وتناول المحاور الهامة في (مدونة السلوك الوظيفية الواجب اتباعها) استعدادًا لتطوير الذات وتبادل الخبرات والتجهيز الجيد لعام قضائي جديد يتميز بالثقة والمصداقية وآداب الوظيفة العامة؛ من خلال توعية موظفي الخدمة المدنية وتوجيههم نحو الأخلاقيات الوظيفية السليمة وقواعد الانضباط الذاتي التي تحكم سير العمل.
وأكَّد قنديل في اجتماعه مع كتبة ضبط محكمة البداية ورئيس قسم المتابعة الأستاذ بشير أبو شتات، في سبيل تحقيق الرضا الوظيفي نتيجة مناقشة محاور المدونة ومفاهيمها والتزاماتها، احترامَ حقوق الآخرين ومصالحِهم دون استثناء، وعلى وَفْقِ مبادئ أساسية لآداب الوظيفة العامة، وتعزيز التزام هذه المعايير.
هذا، ونبَّه قنديل إلى ثقافة تعامل الموظف مع الجمهور باحترام ولباقة وحيادية، بالإضافة إلى السعي إلى اكتساب ثقتهم عبر نزاهته وتجاوبه السليم معهم بما يتفق والقوانينَ والأنظمةَ والتعليماتِ، وهو إلى ذلك أكَّد سرعةَ إنجاز المعاملات المطلوبة بدقة والإجابة عن استفسارات متلقي الخدمة وشكاواهم بموضوعية، والتعامل مع الوثائق والمعلومات الشخصية بسرية تامة، وإعطاء ذوي الاحتياجات الخاصة الأولويةَ في تقديم الخدمة.
وفي سياقٍ متصل، تعدُّ هذه القواعد السلوكية والأخلاقية سببَ تحقيقِ رسالة التنظيم الإداري الحكومي، وترسيخ مفهوم الإدارة الرشيدة، وتعزيز المساءلة عن الأداء الوظيفي والسلوكي للموظفين، ومكافأة المُجِدِّ ومساءلة المقصر، مع الحفاظ على التعامل اللطيف والتزام الصدق بين الزملاء.
وفي نهاية الورشة، أجمع المشاركون على أهمية اللقاء ونتائجِه التي تنمي أساليبَهم، وتُقيِّم سلوكَهم الوظيفي، وتفتح أمامَهم الآفاقَ نحو تطوير طرق تحسين الأداء واكتشافِها.
وختامًا، يُذكَر أن المُدوَّنة تهدف إلى تعزيز الثقة لدى الموظف، وإكسابِه مهارةَ التعامل مع الجمهور باحترامٍ وتقدير، وإلمامِه بكيفية توفير الخِدْمات بأعلى درجات الكفاءة والجودة، وتوفير أداة قوية وفاعلة للرقابة الذاتية الداخلية للموظف بالجهات الحكومية.