أشاد رئيسُ دائرة تنفيذ غزة محمد فروانة بالتطور الملموس في حل إشكاليات جمهور المتقاضين العالقة، بواسطة الخدمة الإلكترونية المخصصة لتقديم الإشكاليات بعد اعتماد العمل بها في الدائرة، قائلًا: “قد خفف العمل بالخدمة ضغطَ العمل على الموظفين، كما نالت الفكرةُ ترحيبًا وتقديرًا من جمهور المتقاضين لتوفيرها الوقت والجهد”.

وأضاف: “عزّزت الخدمة فكرةَ العمل المستمر في تقديم الطلبات بالنسبة للجمهور، واستقبال الطلبات لدى الموظف في الوقت والمكان المناسب لهم ودون قيود، مع الرد على الإشكالية خلال (24) ساعة من تقديمها”.

وللتغلب على المعيقات التقنية والإلكترونية لدى بعض المواطنين، خصّصت الدائرةُ موظفًا يذلّل للجمهور التعاملَ مع الإشكاليات.

ومن جهته أشار الأستاذ رامي صلّوحة مأمور دائرة تنفيذ محكمة بداية غزة إلى أن عدد الإشكاليات الواردة على النظام الإلكتروني منذ انطلاقها بلغ (2170) إشكالية، وتم إنجاز (2011) منها، ومتبقٍ (159) إشكالية، من بينها لم يمضِ على تقديمها 24 ساعة.

وفي الجانب الآخر، أثنى الموظفون العاملون بالخدمة، الأساتذة تامر المصري وثائر الجمالي وهاني محيسن- على سهولة التنسيق بين الأقسام الناتجة عن الخدمة، وتعزيز العمل بين القضاة في حل الإشكاليات واستقبال طلبات المتقاضين.

وأكّدوا على النتائج التقنية التي أسفرت عنها الخدمة في سرعة البحث والوصول إلى الدعاوى بواسطة رقم القضية والرمز الخاص بها، كما لاحظوا قدرة الجمهور على تفسير إشكاليتهم بأريحية وعرضها بالتفصيل.